Termos de venda no atacado

1. Quem compra aqui

O catálogo catalogoalphastore.com.br é um canal de venda por atacado, destinado a lojistas, revendedores e profissionais que compram para revenda ou uso comercial. Ao fechar um pedido, o comprador declara que não adquire os produtos como consumidor final, independentemente de comprar em CPF ou CNPJ.

2. Envio e risco do transporte

O comprador escolhe o serviço de envio (PAC, SEDEX ou retirada). O envio é feito por conta e ordem do comprador. Nos termos do art. 494 do Código Civil, quando a mercadoria é expedida para local diverso a pedido do comprador, o risco passa a ele a partir da entrega ao transportador (postagem nos Correios).

A Alpha Store se compromete a postar no prazo, informar o código de rastreio e apoiar o comprador na abertura de reclamações junto aos Correios.

3. Seguro de envio

No fechamento do pedido é oferecido o seguro dos Correios (2% do valor), que cobre extravio e avaria no transporte com indenização pelo valor declarado. O seguro é recomendado.

Se o comprador optar por não contratar o seguro, ele assume o risco de extravio e avaria a partir da postagem. Nesse caso, a Alpha Store abre a reclamação junto aos Correios e repassa integralmente ao comprador qualquer indenização que venha a receber, sem obrigação de reposição ou reembolso por conta própria.

4. Conferência na entrega

Confira a embalagem no ato do recebimento. Avaria visível deve ser recusada ou registrada com o carteiro. Divergências de itens devem ser comunicadas em até 3 dias úteis após a entrega, com fotos e o número do pedido.

5. Seminovos: condição declarada e garantia de 30 dias

Aparelhos novos (lacrados) têm garantia do fabricante. Os seminovos são aparelhos usados, adquiridos de terceiros e revendidos no estado em que se encontram. Ao comprar um seminovo, o comprador declara estar ciente de que:

• a Alpha Store não tem como atestar o histórico anterior do aparelho: se já foi aberto, reparado, ou se bateria, tela ou outras peças foram substituídas antes de chegar ao nosso estoque;
• o que a Alpha confere e declara é o funcionamento (liga, tela, touch, câmeras, áudio, biometria, carga), o IMEI e, quando informada no anúncio, a saúde da bateria lida por software — leitura que pode ser alterada por peças de terceiros, sem que isso seja detectável sem abrir o aparelho;
• a condição estética (grade) e os detalhes do anúncio fazem parte da descrição aceita no pedido;
• a garantia é de 30 dias a contar da entrega, contra defeito que impeça o uso normal do aparelho, e não cobre bateria e demais itens de desgaste, peças substituídas anteriormente, mau uso, quedas, líquidos, violação do selo ou intervenção de terceiros;
• o atendimento em garantia é feito por reparo, troca por aparelho equivalente ou devolução do valor pago, a critério da Alpha, mediante devolução do aparelho no mesmo estado.

O prazo de 30 dias acompanha o prazo de vícios ocultos em bens móveis do Código Civil (art. 445). Problemas devem ser comunicados dentro do prazo pelo WhatsApp, com fotos ou vídeo e o número do pedido. Detalhes na página de garantia.

6. Registro do aceite

O aceite destes termos é registrado eletronicamente em cada pedido, com data, hora, endereço IP e versão do texto, e repetido na mensagem de fechamento enviada pelo próprio comprador. Esse registro serve como prova das condições contratadas.